说说咖啡王者星巴克的创新之路

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发表于 2014-12-6 11:23:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

说说咖啡王者星巴克的创新之路

说说咖啡王者星巴克的创新之路

      作为一个爱喝咖啡的人,对于星巴克是非常的认可的,一个大的品牌为什么能成为行业的领导者,为什么能长久的保持一个很好的活力,这就是因为一个创新不停下的意识,这就是让一个品牌不断向前发展的力量。

       每一个月你去观察星巴克,你都会找到一点点的不同,这就是创新的领导品牌与跟随者之间的差别,这也是众多的咖啡饮用者喜欢星巴克的原因所在。这种创新主要体现在几个方面,一方面就是服务,把更多的人吸引进店铺里面,让更多的人能够在店铺里面消费更多的饮品与美食,各方面的创新都是围绕这个思路去开展。在星巴克的大厅里面,你会听到自己喜欢的音乐,从高大上的爵士乐到通俗的乡村乐,你会感觉到一种可以坐下来享受的氛围。这些元素都可以让在城市里打拼了一天的白领安静下来,可以静静的放松自己的内心与灵魂。通过怀旧的,通过流行的各种文化元素来唤起人们对于内心的真实的情感的诉求。一种极为稳定的无线上网服务也是星巴克的卖点之一,一台小小的笔记本,一个小小的手机都可以让你在星巴克的大厅里面坐上一整天。喝着咖啡的同时回回朋友的信息,看看自己感兴趣的内容,让时间一分一秒的过去。这就是星巴克给你的一种惬意的生活方式。创新不仅仅在服务方面,创新还体现在渠道方面,作为一家饮品店的咖啡一般走自己的门店的销路,对于超市与便利店是不参与的,但是为了满足巨大的市场需求,星巴克也放弃了自己的规矩,在各大超市与便利店里面,你也可以买到便宜又实惠的星巴克的咖啡,这让星巴克的销售业绩上升了一半左右,巨大的市场空间被拓展出来,这也是一个渠道方面的大胆的创新所带来的成果。

       消费者教育创新,这也是一个在把握消费者方面的创新,在一个有着千年饮茶习惯的国家推广自己的咖啡非常有难度的,对于消费者的普及就体现在对于消费者的教育上面,给消费者讲解咖啡有关的各种知识,让消费者明白咖啡的整个流程,这种教育就在门店里面进行,这让喜欢喝咖啡的顾客非常的喜欢,也极大的提升了自己的顾客的品牌的忠诚度。
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